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抚顺:石文镇零服务提高就业服务水平
作者:盛楠    浏览:158次    时间:2018年6月26日
    今年以来,为了更好地做好辖区内百姓的就业工作,抚顺县石文镇劳动保障事务所积极推行零服务,努力树立文明形象,增强工作人员服务意识,进一步提升办事效率,提高乡镇基层就业工作服务水平。
    一是服务受理零推诿。石文镇劳动保障事务所简化办事环节和程序,对前来咨询、办理业务的百姓,严格实行首问责任制,以主动热情的态度接待每位百姓,做到有问必答,有疑必解,有难必帮,不拖延怠慢、拖诿扯皮。
    二是服务事项零积压。镇劳动保障事务所做到办事程序、依据、时限、结果公开,坚持上午能办的事绝不拖延至下午办,当天能办的事绝不拖延至第二天办,本周能办的事绝不拖延至下周办,实现业务办理高效化,服务事项零积压。
    三是服务质量零差错。镇劳动保障事务所严格执行各项规章制度,认真履行岗位责任制、一次性告知制、服务承诺制、办事限时制、离岗告示制、责任追究制,工作人员精通业务,定期学习相关就业政策法律法规,提升工作能力,改进工作作风,努力提高工作效率,认真负责为百姓服务。
    四是服务结果零投诉。镇劳动保障事务所整顿窗口,从严管理,切实履职,倡导人性化服务,工作人员做到对待工作不拖沓,不让百姓来回奔波,切实维护百姓的合法权益,确保服务百姓零投诉,进一步提高就业工作服务满意度。(
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